Тик Ток — соцсеть с многомиллионной аудиторией. На платформе постоянно работает множество серверов, которые помогают юзерам пользоваться соцсетью без лагов и подвисаний.
Но случается так, что система дает сбой — видео долго грузятся, а приложение периодически вылетает. Тогда работа, просмотр роликов превращаются в проблему — вы не можете полноценно сидеть в утилите, тратите время на ее перезапуск и постоянно нервничаете. Поэтому в статье разберем, как возобновить комфортную работу приложения без лагов и вылетов.

Причины, почему вылетает Тик Ток

Пользователи, которые сталкивались с подобной проблемой, отмечают следующие причины:

  • устаревшая версия приложения или ПО телефона,
  • сбои в работе Тик Тока,
  • маленькая или недостаточная память на устройстве,
  • нестабильное подключение к интернету,
  • вы используете сервисы накрутки.

Каждую причину может решить пользователь сам, и ниже разберем, как это сделать.

Устаревшая версия ТикТок или ПО

Если на вашем телефоне автоматически не устанавливается обновление, приложение иногда вылетает. Это понятно — разработчики хотят, чтобы юзеры устанавливали новые версии, поэтому старые выводят из пользования подобным способом.

И если вы заметили, что ТикТок вылетает, зайдите в Google Play или AppStore и проверьте обновление. Если вы видите, что свежая версия вышла, установите ее и обновите Tik Tok. После работа должна наладиться.

Если же обновления нет, посмотрите, не вышло ли свежее персональное обеспечение. Для этого на вашем Android-смартфоне:

  • откройте настройки,
  • зайдите в раздел «О телефоне» или подобный и выберите пункт «Обновление системы». На разных телефонах с Андроидом пункты называются по-разному, но идентично,
  • если система покажет наличие обновления, установите его и перезапустите телефон,
  • проверьте работу Тик Тока.

Если у вас iPhone, тогда:

  • зайдите в настройки,
  • перейдите в пункт «Основные»,
  • затем тапните по надписи «Обновление ПО»,
  • если обновление есть, установите его и проверьте работу телефона и Тик Тока после.

Иногда Тик Ток вылетает, потому что пользователи Андроида не могут установить обновление корректно — из-за наличия похожего неофициального приложения или нестабильной работы утилиты.

Обычно система выбивает ошибку: «Невозможно подключиться к сети. Попробуйте позже». Если у вас похожая ситуация, тогда удалите и установите приложение заново.

Для этого достаточно на новых моделях телефонов нажать на значок приложения и удерживать его. Когда сверху появится корзина, переместите значок в нее — утилита удалится.

Если у вас старая модель смартфона, придется удалять ТикТок через настройки. Для этого зайдите в этот раздел и перейдите в пункт с приложениями.

После выберите ТикТок и удалите его с телефона. В конце нужно зайти в Google Play и установить платформу по-новому.

ТикТок вылетает из-за заполненной памяти смартфона

Перегруз гаджета влияет на работу каждого приложения. Поэтому проверьте состояние памяти. Владельцам Андроида нужно:

  1. Зайти в раздел «О телефоне».
  2. Выбрать пункт «Хранилище».
  3. Открыть его и посмотреть, на сколько заполнена память. Если свободного места нет, почистите гаджет — удалите ненужные приложения, сгрузите фото и видео в облако или перенесите их на карту памяти, если она есть.
  4. Еще попробуйте почистить кэш Tik Tok каждой соцсети — это удалит лишний системный мусор.

Что делать, если вылетает Тик Ток на Айфоне:

  1. Зайдите в настройки.
  2. Откройте пункт «Основное» и перейдите в раздел «Об этом устройстве».
  3. Дальше посмотрите, сколько памяти вам доступно в системе.
  4. Очистите системные приложения от файлов — обычно это делается в настройках каждой встроенной утилиты.
  5. Чтобы посмотреть заполненность хранилища, перейдите в пункт «iCloud» в настройках.
  6. Нажмите на раздел «Хранилище» и проверьте память. Если она маленькая, очистите устройство.

Часто владельцы Айфонов сталкиваются с тем, что память заполняется из-за «Другого». В этом случае соцсеть тоже вылетает, поэтому придется сгружать все файлы и утилиты в облако, а потом полностью очищать телефон — для этого выберите команду «Стереть контент и его настройки» в пункте «Основное» —> «Сброс». В конце восстановите приложения и файлы из облака.

Нестабильное подключение в Тик Токе

Чтобы настроить сетевое подключение, нужно перезапустить телефон. После этого заново подключитесь к вай-фаю. Еще вы можете дополнительно перезапустить роутер — иногда лагает именно он.

Если подключение не происходит, переключитесь на мобильный интернет и проверьте работу ТикТока. Если с мобильного интернета все работает, проблема в роутере — обратитесь в сервисный центр по месту жительства.

Ошибки из-за накрутки в Тик Токе

Пользователи, которые пользуют накруткой или масслайкингом/массфоловингом, дают доступ системе к своему профилю, поэтому платформа иногда вылетает.

Тик Ток может воспринять это как попытку взлома — в частности когда вы живете где-то в Америке, а пользуетесь российским сервисом.

Когда система обнаруживает подобное и замечает подозрительное повышение активности, то ограничивает ваши действия. Чтобы исправить проблему, нужно отказаться на время от накрутки и проверить работу утилиты.

Что делать, если Тик Ток вылетает и ничего не помогает

Проблема может быть на стороне самой платформы — подождите пару часов и вернитесь в соцсеть. Если сбой пропадет, тогда в приложении были системные работы, которые влияли на работу, но уже закончились.

Если же ничего не меняется и способы не помогают, обратитесь в службу поддержки Tik Tok — в Google Play или AppStore. Опишите в сообщении проблему и приложите скрины — такое может быть, что разработчики добавили поврежденную версию. Если вы не единственный человек с такой проблемой, разработчики проверят и исправят ее.