Содержание
Пользователи ТикТока часто отмечают проблему, когда соцсеть выбивает ошибку в соединении с интернетом. Если вы тоже столкнулись с таким явлением и не можете продолжить работу на платформе, сначала попробуйте перезагрузить приложение.
Лучше дополнительно отключиться от интернета, а потом заново подключиться. Иногда возникают перебои в работе сети, а не с самим Тик Током. Если это не помогает, читайте статью дальше — разберем подробные решения проблемы.
Нет соединения в ТикТоке: что делать
Если перезапуск утилиты или отключение от сети не помогает, вы можете попробовать другие базовые лайфхаки:
- откройте верхнюю панель на Андроиде или нижнюю на Айфоне и включите авиарежим. Подождите несколько секунд и включите авиарежим. Когда связь появится, подключитесь к интернету и зайдите в Тик Ток,
- перезагрузите телефон. На некоторых смартфонах есть функция перезапуска, а на других придется отключать и включать гаджет,
- включите мобильный интернет или подключитесь к другой беспроводной сети. Потом снова зайдите в ТикТок и проверьте работу,
- проверьте, оплачен ли вообще интернет. Если вы забыли, оплатите опцию и используйте соцсеть снова.
Если эти способы по-прежнему не решили проблему, проверьте, не вышли ли обновления для Тик Тока. Для этого:
- Зайдите в Google Play или AppStore и зайдите во вкладку с обновлениями. Там и посмотрите, есть ли новая версия ТикТока.
- Если она вышла, загрузите обновление на телефон.
После вы сможете зайти в приложение без проблем. Но бывает так, что все равно ТикТок пишет: «Нет соединения с интернетом». В таком случае придется изощряться дальше — попробуйте еще два варианта.
Первый — очистите кэш Tik Tok. Для этого нужно зайти в соцсеть и перейти в раздел профиля.
Потом тапните на три точки в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел «Освободите место». Когда вы войдете в этот пункт, система покажет, сколько мегабайт мусора вы можете удалить. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Очистить».
Если мусора не было или это ничего не решило, попробуйте очистить кэш другим путем. Для этого нужно зайти в настройки и найти приложение.
Потом в следующем разделе у вас появится кнопка «Очистить», если у вас Андроид.
Чтобы стереть лишние файлы приложения с Айфона, придется удалять утилиту, а потом скачивать ее заново.
Последний способ — это обращение в техподдержку Тик Тока для решения проблемы с соединением. Чтобы это сделать, перейдите в настройки профиля. Далее:
- Найдите раздел «Конфиденциальность» и перейдите в него.
- Выберите пункт «Сообщить о проблеме».
- Опишите подробно свою проблему с соединением в TikTok, приложите скрины и скажите, что все способы, которые вы использовали, не помогают. Можете дополнительно перечислить способы.
После обращения с вами свяжется техподдержка ТикТока и объяснит, что вы можете сделать. Если проблема на стороне соцсети, вам об этом также скажут. В любом случае модераторы помогут вам, если это в их силах.
Также будет полезно: почему вылетает Tik Tok.
Нет соединения с интернетом в ТикТоке: как решить проблему
Если проблема не из-за системы ТикТока или интернета, скорей всего, виноват ваш телефон. Вариантов немного: либо у вас мало памяти на устройстве, либо вы не обновили систему смартфона, либо гаджет умирает.
Система на смартфоне выдает ошибки, когда нет памяти. Для этого нужно почистить кэш приложений и удалить ненужные утилиты.
Можете дополнительно сгрузить файлы в облако, чтобы они не занимали место. Или используйте карту памяти, чтобы перебросить файлы. Когда вы это сделаете, проверьте работу снова.
Будет полезно: как скачать Tik Tok на компьютер.
Если проблема в устаревшем ПО, откройте настройки и проверьте обновления. Если они есть, установите их и обновите телефон.
Последний вариант — гаджет медленно умирает. Это выражается в том, что телефон висит, приложения вылетают и плохо работают. Если вы выявили подобные проблемы, обратитесь к мастеру в сервисный центр или приобретите новое устройство.