Содержание
Чтобы авторизоваться в соцсети или зарегистрировать аккаунт в Tik Tok, нужно указать номер телефона. На него будут приходить коды во время регистрации или авторизации.
Это упрощает работу с Тик Током — не нужно постоянно вводить пароль, достаточно кода. Но иногда с системой происходят неполадки или с телефоном владельца — сообщения с кодом не приходя. Что делать в такой ситуации, разберем в статье.
Причины, по которым не приходит код для Тик Тока на телефон
Код может не приходить на ваш телефон по двум основным причинам:
- задержки со стороны Тик Тока,
- проблемы со связью или интернет-подключением.
В первом случае достаточно подождать — код может прийти и через десять минут из-за сбоев.
Во втором случае нужно проверить связь — попробуйте позвонить на свой номер с другого телефона или отправить сообщение. Если СМС-ки или звонки не проходят, нужно обратиться в сервисный центр.
Вы могли установить обновление на телефон или сбить настройки, из-за чего связь слетела. В сервисном центре вам настроят телефон, и вы сможете снова получать сообщения.
Иногда интернет работает медленно — в этом случае Тик Ток не загружается до конца и долго высылает вам код. Проверьте скорость загрузки страниц — если она медленная, то перейдите на мобильный интернет, и попробуйте отправить сообщение заново.
Вам будет полезно: почему не работают сообщения в Tik Tok.
Что делать, если код для Тик Тока так и не пришел
Если код для Тик Тока не приходит вообще, попробуйте авторизоваться через свою почту или соцсеть. Если вы подключили к профилю Тик Тока сразу другие социальные сети и почту, то цифровой код или разрешение придут туда. Но в таких случаях могут дополнительно потребовать пароль для входа.
Если вы проходите регистрацию и не можете получить кодовое значение, тогда просто зарегистрируйтесь через почту. Код придет сообщением на нее. Позже, когда проблема исчезнет, вы сможете подключить телефон к ТикТоку.
Также вам будет полезно: как добавить номер телефона в Tik Tok.
Что делать, если забыл пароль, а код для Тик Тока не приходит
Если у вас нет возможности войти по номеру или через пароль, тогда воспользуйтесь почтой или соцсетью. Если вы не подключали ничего, кроме номера и пароля, придется вспоминать пароль. Других вариантов у вас нет.
Конечно, вы можете написать в поддержку Tik Tok. В письме распишите подробно свою проблему, желательно приложите скрины. Если скринов с доказательствами, что профиль ваш, нет, тогда введите персональные данные, которые вы указывали при регистрации. Возможно, модераторы ответят вам и вышлют пароль для входа.
В остальных случаях рекомендуем завести новый профиль. Если на старой странице было много контента, неплохая аудитория, то постарайтесь перевести подписчиков на второй профиль Tik Tok.
Для этого скачайте видео Тик Ток со старой страницы, добавьте к нему фрагмент, где именно вы объясняете, что не можете войти на старый профиль.
Потом добавьте ролик на платформу и отметьте старую страницу. Старайтесь вводить те же хештеги, которые использовали для прошлого видео, а также использовать тот же звук. Тогда ваши подписчики смогут быстрее попасть на этот ролик и подписаться на вашу новую страницу.